ACB INGENIERIA desarrollo de tecnologías de informacion

GESTOR CRM

Este sistema le permite automatizar y gestionar actividades relacionadas a sus clientes, así como también gestionar el departamento comercial.

Gestor CRM opera sobre Sugar CRM, Asteric y con Gestor ERP, pero también es posible automatizar con otro ERP, eso si es necesario previa evaluación de compatibilidades.

Gestor CRM, permite Administrar Contacto y cuentas, cuenta además con biblioteca de documentos, calendario corporativo, Gestión de incidencias y servicio de sindicación RSS.

En gestor CRM, es posible crear proyectos, propuestas, asociados a clientes asignando tareas específicas con estados para poder crear indicadores, asignar participantes y finalmente gestionar en forma oportuna todo el proyecto.

Con Gestor CRM automatizado a Gestor ERP, u otro ERP, es posible generar clasificaciones de producto, propuesta de valor y plan de trabajo valorado permitiendo al departamento comercial contar con una herramienta potente para la venta.

También permite segmentar a los clientes de acuerdo a variables previamente parametrizadas, por ejemplo, Canales de venta, Geográfica, Ingresos, etc. De acuerdo a segmentación es posible asignar a diferentes personas, con propuestas de valor distintas asi como también frecuencia de llamadas.

Este sistema es posible asociarlo a una central telefónica IP (Es necesario revisar la central para ver si existe la factibilidad) para realizar llamadas gestionadas, y guardar esta información en forma automática en el sistema Gestor CRM.

Gestor CRM es una Herramienta que permite adaptar a cualquier proceso de gestión de clientes que su organización tenga, permitiendo automatizar con los sistemas ERP existentes.